Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e, opcionalmente, apelido, telefone e foto de perfil.
• Financeiros: operações de compra e venda, proventos, posições, eventos corporativos e cálculos de imposto que você registra ou importa de notas de corretagem.
• Preferências: tickers monitorados, alertas de preço e avaliações de ativos.
• Técnicos: registros de acesso e atividade, usados para segurança e funcionamento do serviço.
• Estatísticas de uso: páginas visitadas, origem da visita (por exemplo, uma busca ou um link), tipo de aparelho e navegador, país, e etapas como “cadastro enviado” ou “operação cadastrada”. São contagens agregadas, sem cookie e sem identificar você: não incluem nome, e-mail nem quantidades e valores da sua carteira.

2. Como usamos seus dados

Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço: consolidar sua carteira, calcular posições e imposto de renda, acompanhar proventos e exibir dados de mercado. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

3. Compartilhamento

Utilizamos provedores de infraestrutura e de envio de e-mail transacional (como confirmação de cadastro e redefinição de senha) estritamente para operar a plataforma. Esses provedores tratam os dados em nosso nome e sob obrigação de confidencialidade.

As estatísticas de uso são medidas pelo Plausible Analytics (Plausible Insights OÜ, Estônia, União Europeia). Ele não usa cookies nem guarda o seu endereço IP: usa-o apenas para gerar um identificador que muda a cada dia e não permite reconhecer você de um dia para o outro, nem em outros sites.

Nota de corretagem compartilhada por você. Quando a importação não reconhece uma nota, podemos oferecer que você compartilhe aquele arquivo para que escrevamos o leitor daquela corretora. É opcional e depende do seu aceite expresso, registrado com a data e o texto exato do aviso que você leu.

Aceitando, o PDF fica guardado e é lido por uma pessoa da nossa equipe — ele contém seu CPF e suas operações. O tratamento tem finalidade única: escrever o leitor daquele formato. O arquivo tem prazo de validade e é apagado automaticamente ao fim dele; você pode revogar a qualquer momento em Configurações, e a revogação apaga o arquivo. Excluir a conta também apaga. Recusar não muda nada no serviço.

4. Armazenamento e segurança

Senhas são armazenadas apenas como hash (bcrypt) e nunca em texto puro. O acesso à sua conta é protegido por autenticação e os dados trafegam de forma criptografada. Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa.

5. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento:

• Acessar e exportar seus dados, em formato legível, na página de Configurações.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados no seu Perfil.
• Eliminar sua conta e todos os dados associados, também em Configurações.
• Revogar o consentimento, encerrando o uso do serviço.

6. Quem é o controlador, e como falar com ele

O controlador dos dados tratados na plataforma é CAIQUE FRANCA MEZA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, que atua sob o nome fantasia Surgo Software, inscrita no CNPJ sob o nº 69.039.142/0001-69, com sede em Rua Arcachon, nº 31, Jardim Kioto, São Paulo/SP, CEP 04832-070.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@surgo.com.br, que é também o canal do encarregado (DPO).

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.